Onet Sécurité Telem : un deuxième semestre prometteur

Onet Sécurité Telem (branche sécurité du groupe Onet) débute un deuxième semestre conformément à ses prévisions de croissance pour son agence de Nice. Pour Frédéric Patte, qui a pris en charge l’axe méditerranéen depuis quelques mois, les perspectives de développement sont bonnes, renforcées par le degré de satisfaction client.

Le groupe familial marseillais Onet, spécialisé dans les services (65.000 collaborateurs, 1,6 Milliard d’euros de volume d’affaires), poursuit son expansion sur la Côte d’Azur. Mais y-a-t-il une recette pour performer dans cet environnement ultra concurrentiel ? Onet Sécurité Telem peut en avancer plusieurs, particulièrement sur la Côte d’Azur.

SAV en force

« Avec 18 spécialistes uniquement dédiés au Service après-vente sur le secteur de Nice à Marseille, nous sommes particulièrement performants sur les délais d’intervention. Autre avantage : l’approvisionnement de nos stocks de pièces détachées qui nous permet de réduire encore ce laps de temps et satisfaire nos clients ».

Ce taux de satisfaction clientèle, mesuré à 93  %, s’il permet d’améliorer le renouvellement de la signature de contrats, accentue aussi la confiance dans la prise de nouveaux clients. Ainsi, Onet Sécurité Telem a pu se positionner sur un marché émergent, lié au PPMS, le fameux Plan Particulier de Mise en Sûreté, qui prévoit en cas de risques majeurs dans les établissements scolaires, la mise en œuvre des mesures de sauvegarde des élèves et des personnels, en attendant l’arrivée des secours ou le retour à une situation normale.

Sécurisation sur-mesure

Des prises de décisions et des commandes qui n’étaient pas gagnées d’avance : « Les discussions avec les collectivités ont débuté fin 2017 » précise Frédéric Patte.

Onet Sécurité Telem, sur ce chantier d’envergure, va donc accompagner les 63 collèges du Var dans la mise en place de leurs PPMS en 2018-2019. Et dès cet été, ce sont près de 20 établissements qui seront équipés.