GROUPE ORBISUR – PRÉVOIR, ANTICIPER, MIEUX PROTÉGER : l’IA au service de la sécurité des biens et des personnes

Dans le domaine de la sécurité des biens et des personnes, l’organisation des entreprises telles que le groupe Orbisur, met à profit les avancées technologiques que l’IA peut lui fournir sur des problématiques opérationnelles comme sur des questions de structuration interne du groupe. Les avantages ? Ils sont nombreux : anticipation des risques, optimisation des moyens mis en place… Directeur des opérations et responsable marketing du groupe, Nicolas Bourdeau pointe toute l’importance de s’ouvrir et d’acculturer les équipes de travail à ces nouveaux outils, qui constituent une innovation majeure et tout spécialement en matière d’analyse prédictive.

Nicolas, en tant que Directeur des opérations du groupe Orbisur, vous veillez chaque jour à ce que l’ensemble de vos équipes dispose des outils adéquats pour mener à bien leur mission. Au premier rayon de cet arsenal, on retrouve l’informatique et ses récentes avancées, dopées à l’intelligence artificielle…

Je supervise l’ensemble des systèmes d’exploitation ; nous avons un ERP métier et nous disposons de systèmes de mains courantes qui permettent à l’ensemble de nos agents de sécurité de faire remonter les différentes informations et signalements à nos clients comme à notre direction d’exploitation.

Quels sont les enjeux de la mise en place d’outils d’IA dans votre organisation et celles de vos équipes sur le terrain ?

Le premier enjeu est de gagner en immédiateté : ne pas devoir remplir du papier, faire une remontée instantanée d’informations, en temps réel, avec photos, vidéos, etc. Mais nous disposons déjà de ces outils. Ce qui est nouveau, c’est notre propension à les utiliser pour les amener à nous fournir de la data plus poussée, plus précise, qui va nous permettre de travailler sur de l’analyse, sur du prévisionnel, afin d’affiner nos prestations de sécurité et par là même la satisfaction client.